개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• 회원 식별, 계정 생성 및 본인확인
• 주문, 결제 확인, 서비스 생성 및 운영 지원
• 고객 문의 응대, 장애 처리, 고지사항 전달
• 부정이용 방지 및 보안 모니터링

2. 처리하는 개인정보 항목

• 필수: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 주문/결제 정보, 접속 로그
• 선택: 표시명, 연락처, 디스코드 태그, 회사명, 문의 내용
• 자동수집: IP, 브라우저 정보, 서비스 이용기록, 로그기록

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

원칙적으로 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 정보는 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 전자금융거래 관련 기록(해당 시): 5년
• 로그인 기록 등 통신사실확인자료(해당 시): 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령 근거가 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 제공합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 수탁자 관리·감독을 수행합니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 파기 사유 발생 시 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기
• 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 출력물: 분쇄 또는 소각

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 이메일 등을 통해 가능하며 회사는 지체 없이 조치합니다.

8. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 유지 및 서비스 품질 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 접근권한 최소화 및 관리
• 비밀번호 암호화 저장
• 접속기록 보관 및 위·변조 방지
• 보안 업데이트 및 취약점 점검
• 관리적·기술적 보호조치 운영

10. 개인정보 보호책임자

성명: 개인정보 보호책임자
이메일: privacy@flush-hosting.kro.kr
문의: /support 페이지를 통해 접수

11. 권익침해 구제방법

개인정보 침해 관련 상담 및 분쟁조정은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버범죄 신고 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 처리방침 변경

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있는 경우 시행 7일 전(중요 변경 시 30일 전) 서비스 공지사항을 통해 안내합니다.